Trong thời đại kinh doanh trực tuyến ngày càng phát triển, việc xây dựng và mở rộng một khóa học online không chỉ đơn thuần phụ thuộc vào chất lượng khóa học mà còn nằm ở chiến lược tiếp thị và chuyển đổi. Một trong những công cụ tối ưu để đạt được mục tiêu này là phễu học thử (Trial Funnels) – mô hình giúp thu hút học viên tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo.
Với sự cạnh tranh ngày càng cao trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến, việc triển khai phễu học thử không chỉ giúp bạn tạo ra sự khác biệt mà còn xây dựng hệ thống phát triển bền vững theo thời gian. Vậy làm sao để triển khai phễu học thử một cách hiệu quả và khai thác tối đa tiềm năng từ nó? Cùng khám phá chi tiết dưới đây.
Phễu Học Thử – Nền Tảng Cho Sự Chuyển Đổi Thành Công
Phễu học thử là chiến lược tiếp thị mang tính đột phá, giúp bạn thu hút học viên mà không cần thuyết phục họ bỏ ra một khoản tiền lớn ngay từ đầu. Thay vào đó, bạn sẽ cho phép học viên trải nghiệm miễn phí một phần khóa học để họ có cảm nhận rõ ràng về chất lượng trước khi quyết định mua.
Học viên không chỉ được hưởng lợi từ việc này mà còn xây dựng được sự tin tưởng đối với bạn và khóa học của bạn. Khi cảm thấy rằng họ đã thực sự trải nghiệm và thấy giá trị trong những gì bạn cung cấp, học viên sẽ sẵn sàng đưa ra quyết định mua mà không cần phải suy nghĩ quá nhiều. Điều này tạo ra một mối quan hệ tin cậy lâu dài, đồng thời giảm thiểu tỷ lệ trả lại hoặc không tiếp tục mua các khóa học tiếp theo.
Phễu học thử giúp loại bỏ sự rủi ro cho học viên, giúp họ an tâm rằng quyết định của mình không phải là một sai lầm lớn về tài chính. Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc chuyển đổi học viên tiềm năng thành học viên trả phí.
Tạo Traffic Hiệu Quả Với Facebook Ads Và Google Ads
Tạo ra một phễu học thử mạnh mẽ là một phần của quá trình, nhưng điều quan trọng là bạn cần phải đổ traffic (lưu lượng truy cập) vào hệ thống phễu này. Facebook Ads và Google Ads là hai kênh quảng cáo mạnh mẽ nhất để tiếp cận số lượng lớn học viên tiềm năng.
Điểm mấu chốt ở đây không chỉ là việc đầu tư vào quảng cáo mà là tối ưu hóa đối tượng bạn nhắm đến. Bạn cần phải phân tích kỹ hành vi, sở thích, và các yếu tố liên quan đến nhóm đối tượng mà bạn đang muốn tiếp cận. Một chiến dịch quảng cáo được tối ưu tốt sẽ giúp bạn không chỉ thu hút được đúng đối tượng, mà còn giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.
Ví dụ, bạn có thể nhắm mục tiêu vào những người đã thể hiện sự quan tâm đến các khóa học online trước đó hoặc đã từng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến lĩnh vực mà bạn đang giảng dạy. Điều này giúp bạn đảm bảo rằng quảng cáo của mình sẽ đến được với những người thực sự có nhu cầu, từ đó nâng cao hiệu suất chuyển đổi.
Học Thử Và Kích Hoạt Quyết Định Mua Hàng – Chiến Lược Giảm Giá
Sau khi học viên đã tham gia phễu học thử, việc tối ưu hóa trải nghiệm là bước tiếp theo không thể thiếu để chuyển đổi họ thành học viên chính thức. Điều quan trọng ở đây là bạn phải cho họ cảm nhận rõ giá trị của khóa học trong thời gian học thử, bằng cách cung cấp nội dung chất lượng, những bài học ngắn gọn nhưng hiệu quả.
Bên cạnh đó, việc triển khai các chiến lược giảm giá kèm theo sẽ giúp thúc đẩy học viên ra quyết định nhanh hơn. Một số chiến lược giảm giá mà bạn có thể áp dụng bao gồm:
- Giảm giá tức thì cho những học viên hoàn thành học thử và đăng ký khóa học trong thời gian ngắn, chẳng hạn như trong vòng 48 giờ sau khi kết thúc chương trình học thử. Hoặc giảm giá 10% vào lúc 20h – 24h
- Ưu đãi dành cho học viên tham gia Affiliate: Những học viên tham gia chương trình affiliate và giới thiệu người khác đăng ký khóa học sẽ được nhận giảm giá trực tiếp cho khóa học của mình, giúp tăng động lực cho cả học viên và người được giới thiệu.
Mô hình này không chỉ giúp gia tăng chuyển đổi mà còn tạo ra một cộng đồng học viên sẵn sàng chia sẻ khóa học, giúp bạn tăng trưởng tự nhiên mà không cần tốn nhiều chi phí quảng cáo.
Tham khảo thêm mô hình phễu học thử tại đây
Remarketing – Chìa Khóa Chốt Đơn Thành Công
Một trong những yếu tố quan trọng trong việc chốt đơn là remarketing (tiếp thị lại). Đây là chiến lược giúp bạn tiếp cận lại những học viên tiềm năng chưa quyết định mua sau khi đã tham gia học thử. Email marketing và Facebook Ads Remarketing là hai phương thức cực kỳ hiệu quả để nhắc nhở và thúc đẩy học viên quay trở lại và hoàn tất giao dịch.
Email Marketing
Email marketing là phương pháp tương tác trực tiếp với học viên tiềm năng. Những email được gửi sau khi họ tham gia học thử cần được cá nhân hóa và tập trung vào việc giải quyết các lo lắng mà học viên có thể gặp phải. Bạn cũng cần tạo sự cấp bách bằng cách đề cập đến các ưu đãi có thời hạn, ví dụ như “Chỉ còn 24 giờ để nhận giảm giá 30% cho khóa học của bạn”.
Facebook Ads Remarketing
Sử dụng Facebook Pixel để theo dõi hành vi của học viên trên trang web của bạn, sau đó chạy chiến dịch quảng cáo remarketing nhắm đến những người đã tương tác nhưng chưa hoàn thành quá trình mua. Bạn có thể tùy chỉnh nội dung quảng cáo sao cho phù hợp với hành vi của từng nhóm đối tượng, chẳng hạn như cung cấp thêm thông tin khóa học, nhấn mạnh những điểm mạnh hoặc giải đáp những thắc mắc còn tồn tại.
Content Marketing – Xây Dựng Uy Tín Lâu Dài
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiến lược marketing bền vững cho khóa học online, Content Marketing là câu trả lời. Mặc dù kết quả không đến ngay lập tức như quảng cáo trả phí, nhưng đầu tư vào content marketing sẽ giúp bạn xây dựng uy tín và thương hiệu cá nhân trong thời gian dài.
Blog
Viết bài blog là cách tuyệt vời để chia sẻ những kiến thức miễn phí và thu hút học viên tiềm năng. Các bài viết này nên tập trung vào giải quyết vấn đề mà học viên đang gặp phải và cung cấp giá trị thực sự.
Video Marketing và Livestream
Video là một trong những loại hình nội dung phổ biến và hiệu quả nhất. Bạn có thể tạo các video ngắn giải thích về nội dung khóa học, hoặc thực hiện các buổi livestream để tương tác trực tiếp với học viên tiềm năng. Đây cũng là cách để xây dựng sự kết nối và tạo lòng tin.
Webinar
Webinar là hình thức tổ chức hội thảo trực tuyến, giúp bạn trình bày giá trị cốt lõi của khóa học một cách chi tiết hơn, đồng thời tương tác trực tiếp với học viên. Đây cũng là công cụ chuyển đổi mạnh mẽ khi bạn có thể chốt đơn ngay trong buổi webinar thông qua các ưu đãi đặc biệt.
Phân Tích Dữ Liệu, Tối Ưu Và Cập Nhật Liên Tục
Phễu học thử là một hệ thống động, không phải là một quy trình cố định. Để phễu hoạt động hiệu quả, bạn cần theo dõi và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch quảng cáo, trải nghiệm học thử và tỷ lệ chuyển đổi. Dựa trên các số liệu thu thập được, bạn sẽ đưa ra các điều chỉnh phù hợp để cải thiện hiệu quả của từng bước trong phễu.
Theo dõi hiệu suất
Sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá hiệu quả của từng kênh quảng cáo, từ chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC) đến tỷ lệ chuyển đổi (CR). Dữ liệu này giúp bạn xác định video hiệu quả nhất để tối ưu hóa chi phí và quyết định kênh nào đáng đầu tư thêm.
Tối ưu và liên tục cập nhật nội dung
Nội dung của khóa học, quảng cáo và email remarketing cần được nâng cấp thường xuyên để phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của học viên. Điều này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người học mà còn giúp bạn giữ chân học viên cũ, tạo ra một lộ trình phát triển lâu dài cho khóa học.
Đặc biệt, việc liên tục cập nhật và cải thiện khóa học là yếu tố sống còn để tăng giá trị và giữ vững lợi thế cạnh tranh. Đừng mắc phải sai lầm khi cho rằng khóa học chỉ cần tạo một lần và có thể bán mãi mãi. Điều này có thể đúng, nhưng khoá học sẽ càng có giá trị hơn khi bạn liên tục bổ sung các bài giảng mới, cải tiến nội dung và cập nhật các xu hướng mới trong ngành.
Mỗi lần bạn cập nhật, thêm nội dung mới, khóa học sẽ trở nên giàu giá trị hơn và dễ bán với giá cao hơn. Học viên pro đã mua khóa học sẽ cảm thấy tự hào vì họ nhận được nhiều hơn so với giá trị ban đầu khi mua, và điều này cũng khiến họ sẵn sàng giới thiệu khóa học cho người khác qua affiliate marketing.
Hơn nữa, các học viên sẽ có nhiều động lực hơn khi biết rằng khóa học mà họ đã đầu tư luôn được cải thiện và phát triển, cung cấp kiến thức mới mẻ liên tục. Điều này không chỉ giúp bạn giữ chân học viên, mà còn khiến họ cảm thấy rằng khoản đầu tư của mình là đáng giá hơn rất nhiều so với các khóa học khác trên thị trường.
Việc cải tiến và cập nhật không chỉ giúp khóa học luôn mới mẻ, mà còn tạo ra sự tăng trưởng giá trị theo thời gian. Bạn có thể bắt đầu với mức giá thấp, nhưng khi khóa học phát triển và chứa đựng nhiều giá trị hơn, bạn hoàn toàn có thể nâng giá bán mà vẫn thu hút được lượng lớn học viên mới.
Điều quan trọng là không bắt chước những người khác. Một số người có thể khuyên bạn rằng “tạo một lần, bán mãi mãi”, nhưng để khóa học thực sự bền vững và phát triển, bạn cần liên tục nâng cấp và tối ưu hóa. Đừng nghe theo lời khuyên tạo ra một sản phẩm rồi để nó tự vận hành mãi mãi mà không cần cải tiến. Giá trị của khóa học sẽ tăng lên cùng với sự phát triển của bạn, và điều này khiến học viên không chỉ tự hào khi sở hữu mà còn sẵn lòng giới thiệu cho người khác.
Việc liên tục nâng cấp không chỉ giữ chân học viên hiện tại mà còn tạo ra sức hút lớn hơn cho học viên mới. Một khóa học có sự phát triển và cập nhật đều đặn sẽ trở thành tài sản lâu dài, giúp bạn duy trì và tăng trưởng doanh thu ổn định.
Xây Dựng Hệ Thống Gắn Kết Học Viên – Tăng Tỷ Lệ Quay Lại
Sau khi học viên đã mua khóa học, bạn cần phải tiếp tục duy trì mối quan hệ để xây dựng sự gắn kết lâu dài. Hãy khuyến khích họ tiếp tục tham gia các khóa học nâng cao, hoặc giới thiệu cho bạn bè, đồng nghiệp. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn biến học viên trở thành đại sứ thương hiệu của bạn.
Sử dụng email marketing để thường xuyên cập nhật về các chương trình mới, ưu đãi đặc biệt hoặc các tài liệu bổ sung mà học viên có thể quan tâm. Khi học viên cảm thấy họ được quan tâm và nhận giá trị liên tục, họ sẽ có xu hướng quay lại và tham gia các khóa học khác.
Kết luận
Phễu học thử không chỉ giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo mà còn là công cụ mạnh mẽ để xây dựng lòng tin và chuyển đổi học viên tiềm năng thành khách hàng trả phí. Bằng cách kết hợp hiệu quả giữa traffic từ quảng cáo, remarketing và content marketing, bạn có thể tạo ra một hệ thống khóa học online phát triển bền vững và hiệu quả lâu dài.
Nếu bạn đang tìm kiếm cách để phát triển khóa học online của mình, hãy bắt đầu ngay với phễu học thử và tận dụng mọi lợi thế mà mô hình này mang lại!
Link đăng ký để trải nghiệm phễu học thử tại đây